新年伊始，门诊化验室党员示范岗的工作人员就为今年的窗口服务定下了目标：打造优质服务年。在过去的一年里，他们严把检验质量关，取得了不少成绩。今年，同志们又要在窗口服务质量上狠下功夫，不仅要更新服务理念、强化服务意识，更要在细节方面注重服务好患儿及家长。

      门诊化验室为了更好的服务好患儿及家长，在三大常规化验的标本采集上注重优化服务，采用的新的尿杯、新的微创采血针，采用了新的方法，更人性化的为患儿进行检验服务。新的大小便采集杯的使用，更方便患儿家长采集标本，方便家长及时运送标本，利于标本的存放以及保存，预防标本污染，更好的保证了检验结果的准确性，一位肾病患儿的家长对我们说“你们新的尿杯比以前的好多了，不仅取样方便了，运送更方便了”。

      新的一次性微创采血针的使用，不仅使患儿在采血过程中的疼痛感减轻，同时这种一针一帽的新型采血针更有效的防止了院内感染。以前采血窗口经常听到小患儿哭成一片，新的微创型采血针的使用，使这种情况大大减少，“阿姨扎的一点都不疼”，“叔叔扎的很轻的”，听到这些小患儿的话不仅仅是家长们放心了，党员示范岗的同志们更加舒心了。

      提升服务水平、提高服务质量，并不是一句简简单单的口号，更重要的是要求门诊化验室党员示范岗的同志们用心去为患儿及家长考虑、用心去为他们服务，从小事做起、从细节做起，让小患儿的家长满意、让社会满意。（技术支部）