就医指南

Medical Guidelines

预约挂号指南

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预约指引流程

一、预约挂号规则: 1. 预约挂号采用实名制，必须提供患儿真实姓名、有效证件号码及陪同家长真实姓名、有效证件号码、有效联系方式。; 2. 就诊当日请使用预约时的医保卡、就诊卡（卡号）至相应院区线下就诊。; 3. 预约挂号成功后请按照实际挂号科室所在的院区，及预约时间段合理安排就诊行程。未在预约时间段截止前报到，将会按迟到处理，无法享受优先就诊的权利，敬请谅解。; 4. 我院门诊咨询电话：025-83116969。

二、关于就诊卡: 1.就诊时须持有儿童本人的医保卡、就诊卡或就诊卡号。; 2.医保卡首次在我院使用，需至自助机或一站式服务台完善信息。; 3.如无上述卡，可在南京儿医在线APP生成就诊卡号就诊。医保卡尚未完善信息者，也可先行生成卡号，就诊日来院更换支付方式。

三、关于预约挂号: 1.预约挂号范围：
7日内所有门诊号源。; 2.预约放号时间：
每天13点、14点、15点按科室放出第7天号源。（具体放号时间点，可点击预约科室查询。）号源有限，约完为止。如未约完，就诊当天可在手机APP、自助机或人工收费窗口挂号。; 3.预约挂号方式及就诊流程：
1、手机APP预约（扫描下方二维码即可下载安装）
南京儿医在线APP; 注意：
用就诊卡卡号预约成功者：持就诊卡就诊当日预约时段内至相应候诊区报到机报到。
用身份证号预约成功者：持南京就诊卡或南京医保卡关联预约信息后，于预约时段内至相应候诊区报到机报到候诊。
未申报户口或无法获取身份证号者均无法使用APP预约，仅可在院内自助机预约。; 2、公众号预约
关注微信公众号“南京市儿童医院”，点“网上医院”---“预约挂号”; 3、网站预约
南京儿童医院官方网站（http://www.njch.com.cn）; 4、电话预约
南京卫生服务热线：025-12320; 5、自助机预约
河西院区、广州路院区门急诊楼各楼层自助机均可凭卡或卡号预约
新生儿等无身份证（外国人永久居留身份证）者，可使用此方式。; 6、诊间预约
门诊医生坐诊期间，由门诊医生根据病情预约，请于就诊当天预约时段前自助机或人工收费窗口缴挂号费。; 7、出院复诊预约：
出院前，所在病区医生根据病情安排下次复诊时间，请于就诊当天预约时段前半小时在自助机或人工收费窗口缴挂号费。

四、预约挂号缴费: 网站预约、12320预约、诊间预约、出院复诊预约等方式，须在当日就诊时段前来院自助机或人工收费窗口完成缴费取号，过时未缴费预约号源作废。

五、取消预约挂号: 因个人原因需要取消预约的，请在就诊日就诊时段截止前，经原预约渠道进行办理。APP方式在APP“个人---待就诊”里自助取消；12320、网站预约者可致电12320或登录网站取消；自助机预约者在医院人工收费窗口取消。

六、就诊报到方式: 就诊当日请携预约时提供的医保卡、就诊卡（卡号），于预约时间段截止前至相应诊区候诊处报到机完成报到，等候叫号就诊，如迟到则无法享受优先就诊的权利。

特别提醒：以上均为官方预约方式，不收取任何预约服务费。非上述官方渠道预约者，无法保证正常就诊。请慎重！