在门诊化验室党员示范岗化验窗口，时时会传来一句亲切的问候，一张充满爱心的笑脸，这让众多患儿家长感受到了医务人员的爱心。

    毋庸质疑，在当今社会环境，医务人员的形象受到各方市民的关注，医德医风的好坏，直接影响到医院的形象，更直接影响到医院的声誉和竞争力。因此，门诊化验室党员示范岗全体同志正以崭新的姿态，饱满的工作热情，温馨周到的服务，用爱心真真切切地温暖着每一个患儿。他们在推广爱心活动中体会到：“把病人服务好，不能简单地挂在嘴上，或仅仅停留在纸上，或用什么规范制度来约束我们。”病孩是个弱者，是需要援助的人，我们一定要给他们关怀，体贴，帮助，温暖。病孩来医院最根本的目的就是治好病，恢复健康，病孩在享受我们提供的优质服务时，更渴望得到我们的爱心，所以，我们的爱心对求医患儿无疑是“雪中送炭”。如果我们缺乏爱心，缺乏同情心，工作中出现消极、紧张情绪，工作时出现生冷硬顶及不务正业，上班干与工作无关的事情，这样很容易出现病人不满意和医疗纠纷，导致社会的不和谐状态。服务窗口需要的是以积极乐观的精神去面对患儿及家长，让他们感受到我们的温暖、热情。把我们的爱真正给了他们，他们才会满意在我们儿童医院。（技术支部）