随着暑假开始，我院迎来暑期就诊高峰，尤其是趁着放假集中看病、预约手术的学生。为了满足急增的住院患儿的常规化验及时性的需求，检验科急诊化验室弹性排班、优化人力、调整采血时间，更加主动的“上门”为临床以及患儿服务。

    为了满足住院患儿血常规检验“足不出户”的需求，急诊化验室每天安排4-5人到全院31个病区去为患儿采血，随着住院患儿的增多，血常规的检验数量增加以及临床对血常规报告及时性的要求，急诊化验室主动与各病区联系协调，调整下病房采血的时间，满足更多的患儿能够及时采血，并在当天中午前出具血常规检验报告。此外，由于暑期手术量增加，门、急诊以及住院患儿的凝血常规检查比以往增加50%，为了及时有效的做好凝血常规的检验，急诊化验室加强急诊中班的人力，将当天上午的所有门急诊、住院患儿的凝血常规报告在下午两点前出具报告。

    急诊化验室科学配备人力，有效缩短检验报告时间，并且保证了检验的质量，针对周二、周四住院患儿各项常规检验集中、标本量大的情况，改变以往单一的排班模式，实行弹性排班，将人力主要集中在上午高峰时段，同时配备加强班，如何排班、何时上下班看患儿以及临床需要。

    调整主动“上门”采血时间以及弹性排班以来，患儿以及家长不用再为了血常规化验跑来跑去，更多的患儿得到及时的检验并缩短了取到报告的时间。急诊化验室这一措施受到了患儿家长的认可以及临床各病区的欢迎。“服务好，让患儿及家长满意”并不是一句简简单单的口号，更重要的是要求我们用心去为患儿及家长考虑、用心去为他们服务，哪怕是再小的改变，也会赢得他们的认可。（技术支部）

                                              （检验科 高岭）