他们出色的岗位工作，被南京市卫生局四年连续评为党员示范岗班组的光荣称号，还有一年将是终身的局级党员示范岗。

       在儿童医院门诊化验室党员示范岗干上一年半载真不容易。这里的岗位是天天面对大量的病人，终日听到孩子的哭闹声，加上孩子乱蹬乱动，使出浑身解数才能准确地把血采出来。可是在这党员示范岗一共有15位同志，最大的年龄59岁，最小的才23岁，平均年龄27~28岁，他们在这里一日接一日默默工作着，为患儿献出一片爱心，为家长抹去一层忧虑。

      每天到儿童医院看病的孩子有很多，可是查三大常规的病人最多的，有时一个上午他们要接待将近千人的服务工作。在这个忙碌的小集体里，人人都把服务好患儿当作自己的天职，他们一大早来到岗位上准备上班所需要的全部化验东西，为上班测血调整仪器作好全方位的准备工作，一上班病人蜂涌而来，全体人员以饱满的工作热情投入到各岗位上去。采血的同志从窗口形象做起，语言交流艺术化，沟通技巧化，尊重孩子和家长，做好化验报告的沟通与交流工作。4月16号上午10点10分，一位来自浦口的老大妈带着2岁多的小孙女来到化验窗口摸不清头脑，不知道化验交钱在哪，也不知道为孩子做些什么？示范岗的同志为她耐心解释并帮她交费，看护好孩子，不到20分钟的时间，老大妈接过化验报告，高兴地说：“现在真的变了，人变了，服务态度变了，说话语气也变了！原来来到这里不是这样的，孩子叽哩哇啦的哭闹声就把头烦大了，等报告要很长时间，态度也不像这样的好。现在他们这样热情地工作，为我们服务，我以后带孩子看病哪儿都不去了，就来儿童医院这里，因为这里的服务变化实在是太大了，给了我温暖，我很高兴！”这位老人家说得好，说得对，示范岗的同志窗口服务模式改变了，他们把一切服务工作首先考虑的是这些孩子们，一切以病人的满意为目标，要真正使病人心窝窝里舒服起来。他们有好的服务措施，好的服务技巧，好的服务语言，变被动为主动服务，提高了窗口服务的满意度和信任度。病人家长在这里心里舒服了就满意了，脸上时不也就露出了灿烂的笑容。面对病人更高的要求，他们将继续努力，练一手好的化验技术和过硬的心理素质，让更多的患儿家长信赖和满意，履行白衣天使的神圣职责。党员示范岗全体同志看到患儿家长及时拿到化验报告单，露出他们满意的笑容感到无比的宽慰和高兴，他们将进一步提高服务质量，让患儿家长更满意，做让政府放心，让群众满意的现代化儿童医院。（技术支部）