尽管不是第一次来到医院，但在儿童医院的志愿之行却让我感触很深。以前都是以一个病人的身份，而作为一个志愿者来服务大家却是第一次。旁观者清，自己不是病人，相比需要服务的人就少了些急躁，这种角色的转换让我感到惊喜。作为服务人员我们必须要有耐心和责任感，来来往往的病人们没有哪一个不是需要帮助的，虽然每一位病患家长的脾气与行为方式不同，我们不能因此而区别对待，在做这样的事的过程中，我也理解了医务人员的不易，每一天都要在嘈杂的环境中工作，真心不容易。

体验了服务者与被服务者的不同，我更加对志愿服务充满热情，我们能做的事不多，但是做了我们就要认真，儿童医院将是我志愿服务的起点，希望以后自己能在志愿服务中收获更多的快乐。（南京邮电大学 16级 自动化 3班苏禹巍）