近日,我院口腔科接连收到了来自家长的表扬信和鲜花。

    8月18日院长信箱和12345政务热线分别收到一封感谢信，表扬我院口腔科章辉医生。信中写道自己5岁的孩子有一颗深龋，需要进行根管治疗，但孩子怕痛，又非常敏感、胆怯，因此小孩非常恐惧治疗。今年2月开始，家长带着孩子辗转多家医院，孩子始终是不配合治疗，前后8次无功而返，家人非常着急。8月16日，家长带着孩子来到我院口腔科治疗，刚开始孩子依然不配合，不张嘴，不肯坐上治疗椅，接诊的章辉医生耐心地、不厌其烦地做孩子思想工作，言语温柔、诙谐幽默，感化、鼓励孩子，孩子勇敢地躺上治疗椅，非常配合的完成了根管治疗，解决了家长半年来的困扰。

    8月20日一位患儿来复诊时，家长特地带来一束鲜花，感谢口腔科李丽娟医生对其孩子的精心治疗。家长因孩子牙疼带来我院广州路口腔科诊治，李医生在检查时发现另外一颗牙也需要治疗，为了避免家长多次往返医院，孩子少一次麻醉的痛苦，和患儿家长认真沟通后对两颗牙进行了治疗。为了缓解孩子在治疗过程中的恐惧心理，李医生一边做治疗一边鼓励孩子，送小朋友自费买的小贴画，跟孩子交朋友，得到孩子和家长的信任。

    章辉和李丽娟都是我院今年刚入职的年轻医生，他们用真诚的服务换来了家长的信任和尊重，不仅给新进的200多名新职工树立了榜样，也给当今社会紧张的医患关系送上了一缕清风。

（行风办   口腔科）