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我院召开2019年第二季度工休座谈会
发布日期:2019/7/1 来源:南京市儿童医院 浏览次数:8817次

      为切实解决患者实际问题,加强医患沟通,提高服务质量,构建和谐的医患关系。2019年6月18日下午,我院在河西院区召开第二季度工休座谈会,18位河西院区患儿家长代表及行风办、医务处、护理部、门诊办、病人服务部、膳食科等11位职能科室工作人员与参与此次座谈。

 2019年第二季度工休座谈会

      与会家长代表畅所欲言,以自己的切身感受从医疗资源配置、后勤保障、患者服务、陪护人员管理、工作人员服务态度等方面提出了意见与建议,表达了对患儿住院过程中某些诊疗措施的疑惑。现场工作人员根据家长所提需求与疑惑予以一一解释,并及时告知我院就相关问题已经采取的措施和预期效果,对于不能现场解释的问题,职能科室于会后及时向相关责任人转达,由相关责任人详细向家长予以解释。参会家长不仅对此次会议的形式以及效果给予了高度肯定,还一致表扬了医护人员的医疗技术、服务态度和医德医风,表达了对医务人员的诚挚感谢。

      此次工休座谈会,增进了医患之间的了解和信任,取得了良好效果。行风办公室也将根据座谈会反馈意见,予以归纳整理,形成会议纪要印发相关科室和病区,促进各项工作的持续改进。

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