2021.10.11至2021.10.15，我有幸成为了南京儿童医院河西院区的一名志愿者，这也是我人生第一次的志愿者活动，在这短短的一周内，我主动、热情的为前来就医的小朋友家长服务。在遇到需要帮助的家长时，我给予准确的解释，然而对于初来乍到的我来说，被问到一些我也不清楚的问题时，我也及时询问了老师并提供了有效的帮助。

通过这次志愿者服务，我深切的感受到父母的不易。在这一周内，我经常会看到一些爸爸或者妈妈独自一人带着孩子来就诊，有的孩子甚至才刚满月，在看到他们一手吃力的抱着孩子，一手费劲的在自助机上缴费时，我会走上前，及时的帮助他们缴费。有时候，我也会碰到爷爷奶奶带着小朋友来医院，一些老年人连手机都不太能使用顺畅，更不用说自助缴费机了，这时候，我也会主动上前，耐心的告诉他们该如何操作。

在服务的过程中，我印象最深的当属一对老夫妻。他们是来给孙子预约挂号的，一开始没有询问清楚，去了人工窗口，后来又重新回来排队挂号。爷爷奶奶花费了好长时间，好不容易选好了就医日期和时间后，在需要提供付款码时，他们却不知道付款密码。当他们失落打算离开时，我帮忙手机支付了挂号费，老夫妻还了我现金。后来我又告诉他们就诊当天该如何取号，到哪里等叫号。最后这对老夫妻走前连声道谢，这件小事对我来不算什么，可帮他们节省了时间和精力，这也正是志愿者的服务宗旨。

在这次经历中，我也遇到一些心急的家长，但我也表示理解，都是爱子心切嘛。总之，这次的志愿者体验是很有意义的，我也从中明白了父母的辛苦，且为能为他人提供帮助而感到快乐。（志愿者 陈秋白）