检验科是做好患儿服务，为临床提供诊断依据的重要科室，直接关系到患儿的疾病的诊断和治疗。科室领导非常重视，进行了全科动员并做细致的思想工作，使全科同志思想上高度重视，大家在各检验流程岗位上都能发挥作用，在工作中有章可循并定期检查。

      为了把“三好一满意”活动做的更好，落实到实处，检验科人员向社会承诺，在门急诊采血时，先用洁芙柔凝胶消毒液消毒手指，然后再用干净的手消毒患儿的手，保证检验人员用一双干净的手接触患儿，杜绝了交叉感染。这一工作在全省检验系统尚属首次。检验人员平时都接受过系统的学习及规范化操作培训。他们针对门诊化验室每天血液分析量大的特点，经过人员轮岗、重组、个人业务考核和劳务费挂钩等多种形式，解决了儿童血液复片难题，建立了儿童血液复片的标准，进行了留片记录，便于查找和复检。运行至今，他们从复片患儿标本中查找到了异常淋巴细胞、异常细胞，红细胞异常，疟原虫等，为儿童疾病提供了新的诊断依据。如今，经过规范化管理，门诊化验室血液复片的分工越来越细，已不完全是仪器的简单操作发报告，而是结合仪器的各项结果进行综合分析。采取人工复片这一规范化的“国标”，解决了医院长期以来留下的难题，使检验科血液分析报告整体水平迈上了一个新的台阶。

      检验科门诊化验室工作人员用微笑服务患儿，用真诚回报家长。检验人员坐在采血窗口前，用自然真诚的微笑，不停地哄逗着患儿，安慰着家长。遇到不合作不听话的孩子，他们一边耐心讲道理给他们听，一边细致操作，在他们的鼓励和安慰下，患儿由哭闹变得平静，家长情绪也随之得到了缓解。他们的耐心和微笑得到了家长的一致好评。

      在门诊化验室，检验人员将病人视为亲人，把方便留给他们，把困难留给自己。这里经常有来自外地看病的孩子，为了检查尿红细胞形态和尿蛋白三项的化验，来时已晚，他们为了病人的需要，多次放弃自己的休息。他们常说“病人的利益高于一切，我们有责任有义务为他们服务，这些都是我们应该付出的，累点，苦点，少休息点，算什么？为病人做点好事，是我们份内的事。”

      检验科门诊化验室去年完成血常规36.4万人次的测试任务，这么大的工作量在全国都是少见的。针对门诊化验室在高峰时段病人多、拥挤状况，他们克服困难，不怕苦不怕累，用自己辛勤的汗水为病人服务。平时他们开展岗位练兵活动，锻炼手的肌力，提高手的敏捷度，使采血又快又好，检测标本结果又准又快又好。他们举措，解决了高峰病人拥挤的现象。他们还协同导医台的工作人员，进行病人分流，减少排队时间，使满意度大大提高。（技术支部）